售 后 服 务

           冠测单位以“为大家提高*好的新类产品和*好的售后维修精准服务精准服务”为市场的定位，以“这里的效果可是昨日的市场的”为生意以人为本，永远把大家的各种需求放置在第一，并把它环绕到新类产品的研发团队、生孩子、连接、销售量及售后维修精准服务售后维修精准服务精准服务的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去装置调整程序前手机用户方应干好準備工做，并进行提起通知单，特定装置调整程序时间两人可不可以和解而定。

      注：为有保障实验室设备的安全性能在运输车过程中 中不遇到影响，实验室设备收货后，潜在客户处置所收货物的项目外再生开展捡查，若遇到有出错或受伤，需求以电話或口头模式温馨提示我子新公司，请不要在我子新公司所派连接建设技术人员未到先前拆包验货，谢谢大家互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用数据信息信息，创建完整篇的客服档案存放，实现技巧安全服务于很好解决客服好物品安全安全使用环节中显示的现象，并实现定存的电话跟踪安全服务安全服务于清楚好物品安全安全使用现状分析，供应技巧咨询了解。及检查指导。

       沟通协调：完成进一步强化讨论会与沟通讨论会，提供企业信息分享的快速性，精准的性，深层次市厂，沟通手机用户的心声，掌握玩家心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供设备均经过了标准单位化产出、严格要求检测并考察符合标准后才出厂之的，的质量 和机械性能**，服务管理上等，质高价廉